SPEDIZIONI
26) QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
La spedizione standard è gratuita se il tuo ordine ha un importo superiore a 59.99€ e il peso volumetrico complessivo del carrello è inferiore a 20 kg.
Se il tuo ordine è di importo inferiore a 59,99€ o il peso della tua spedizione è superiore a 20 kg, il costo della tua spedizione sarà calcolato come indicato nella sezione Spedizioni e Reso.
Ti consigliamo di simulare sempre i costi di spedizione, prima di procedere all’acquisto, per evitare spese indesiderate. Per maggiori informazioni, visita la pagina Condizioni Generali di Vendita.
27) QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
I tempi di consegna variano in base alla tipologia di merce: la spedizione standard avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi, mentre per gli articoli ingombranti (es. grandi elettrodomestici) o ordini superiori ai tre colli, i tempi possono variare da 3 a 5 giorni lavorativi.
Per tutti gli ordini effettuati utilizzando il servizio Click&Collect i tempi di spedizione sono invece di 2/7 giorni lavorativi successivi alla ricezione dell’ordine.
28) DOVE CONSEGNIAMO?
Satur consegna in tutta Italia, isole comprese. Non accettiamo però spedizioni presso fermoposta o caselle postali. Ti avvisiamo inoltre che le consegne vengono effettuare a livello strada e non è possibile richiedere al corriere la consegna al piano e su appuntamento.
29) POSSO CHIEDERE DI SPEDIRE AD UN INDIRIZZO DIVERSO DAL MIO?
Certo! Il pacco può essere recapitato all’indirizzo a te più comodo (a casa, in ufficio, presso una terza persona, ecc...). Basta inserire nome, cognome e l’indirizzo di spedizione desiderato.
30) POSSO MODIFICARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?
Se hai già effettuato un ordine puoi modificare l’indirizzo di spedizione solo se la nuova destinazione è identificata con lo stesso CAP.
Dunque se il nuovo CAP è uguale a quello del primo indirizzo, contatta l’assistenza clienti tramite la sezione CONTATTACI in basso nell’home page o via chat, fornisci il tuo numero d’ordine e il nuovo indirizzo di consegna.
31) COS’È IL SERVIZIO CLICK&COLLECT?
Il servizio Click&Collect è riservato esclusivamente a consumatori iscritti su Satur.it . Nell’iscriverti fai attenzione a compilare sia il campo dell’indirizzo di spedizione che il campo dell’indirizzo di fatturazione. Una volta iscritto potrai acquistare online e ritirare il tuo ordine in negozio senza alcun costo aggiuntivo: in fase di acquisto su Satur.it, puoi scegliere il punto vendita Satur a te più vicino e farti recapitare i prodotti acquistati online, senza alcuna spesa di spedizione. Nel negozio selezionato puoi ritirare il tuo pacco e portarlo direttamente a casa tua.
32) PRODOTTI CON MODALITA’ DI CONSEGNA SOLO CLICK&COLLECT
Alcuni prodotti sono disponibili esclusivamente con modalità di consegna, ACCEDI o REGISTRATI per usufruire del servizio
33) POSSO FARMI SPEDIRE IL PACCO PRESSO UN PUNTO DI RITIRO O UN FERMOPOSTA INVECE CHE AL MIO INDIRIZZO?
No, indipendentemente dalla modalità di spedizione scelta (Spedizione standard o Consegna al piano), non offriamo la possibilità di selezionare in fase d'ordine il ritiro del pacco presso un punto di ritiro o un fermoposta di terzi: la spedizione viene impostata verso un indirizzo privato (abitazione o ufficio). Resta inteso che, in una fase successiva all'acquisto, potrebbe essere il corriere stesso a proporti autonomamente questa opzione tra le modalità di consegna disponibili, secondo le proprie policy operative. Nel caso specifico della Consegna al piano, inoltre, il servizio richiede la verifica dell'accesso alla tua abitazione (ascensore, montacarichi o scale idonee) e, dove previsto, il disimballo sul posto: condizioni che un punto di ritiro esterno non potrebbe comunque garantire. Se preferisci un ritiro più flessibile, verifica se per il prodotto scelto è disponibile la modalità Click & Collect presso uno dei nostri punti vendita.