Fidelity Card

PROGRAMMA FEDELTÀ 

SATUR Termini e condizioni in vigore dal 1° agosto 2026 

Art.1 – Carta e programma fedeltà

1.1 Il programma fedeltà Satur è una iniziativa promozionale della società Galileo Spa (di seguito “Società”) che consente di accedere a offerte, promozioni e vantaggi dedicati, accumulando punti, a seguito di ogni acquisto, e avanzando in un percorso a livelli.  

1.2 La Carta fedeltà Satur è lo strumento necessario per partecipare alle raccolte punti, alle operazioni promozionali e a tutte le altre iniziative create appositamente per i clienti iscritti al programma.  

1.3 L’adesione al programma è gratuita e avviene al completamento della procedura di sottoscrizione della Carta Fedeltà Satur. La partecipazione al programma è disciplinata dalle modalità specificate nel presente documento.

 1.4 Il consumatore che aderisce al Programma attraverso il sito web ha il diritto di recedere dal contratto di adesione entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, senza dover fornire alcuna motivazione. Il recesso si esercita inviando comunicazione scritta a fidelity@satur.it caso di recesso, i punti già maturati e i buoni non ancora utilizzati decadono senza diritto a rimborso.

1.5 Chiunque, già maggiorenne al momento della sottoscrizione e consumatore ai sensi del cd. Codice del Consumo, può diventare titolare della Carta Fedeltà Satur, facendone apposita richiesta, compilando il form digitale disponibile sul sito www.fidelity.satur.it  nell’apposita sezione.  

1.6 I dipendenti della Società non possono aderire al presente regolamento.

 1.7 La Carta Fedeltà Satur è gratuita e non ha scadenza. È disponibile solo in versione digitale.

1.8 La Carta Fedeltà Satur è personale. Non è possibile concederne il suo utilizzo a terzi.

1.9 In caso di furto o smarrimento digitale della carta fedeltà Satur, è opportuno richiederne il blocco e l’emissione gratuita scrivendo a  fidelity@satur.it.  

1.10 Il programma ha decorrenza dal 1°/08/2026 e annulla e sostituisce tutti i precedenti.  

1.11 Il programma è valido in tutti i negozi aderenti a insegna Satur e sul sito Satur.it

1.12 La Società si riserva la facoltà di modificare e/o sospendere e/o interrompere e/o concludere il presente programma esclusivamente in presenza di uno dei seguenti giustificati motivi: (i) variazioni normative o regolamentari che incidano sul programma; (ii) ragioni tecnico-organizzative documentate; (iii) significative variazioni delle condizioni economiche di mercato. Ogni modifica sarà comunicata al Titolare con un preavviso minimo di 60 (sessanta) giorni, tramite e-mail all'indirizzo registrato e/o mediante avviso pubblicato su Satur.it e in punto vendita. Decorso il preavviso, il Titolare avrà ulteriori 30 (trenta) giorni per riscattare i punti maturati e ottenere i buoni sconto corrispondenti. In caso di modifiche peggiorative rispetto alle condizioni vigenti, il Titolare ha facoltà di recedere dal programma senza costi, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione, mantenendo il diritto all'utilizzo dei punti già accumulati nel suddetto periodo. 1.13 Nel caso in cui la Società riscontri un utilizzo fraudolento, o comunque non corretto, della Carta Fedeltà Satur, anche con riguardo alla corretta attribuzione dei punti, provvederà a comunicare al Titolare, con preavviso scritto di almeno 15 (quindici) giorni, la contestazione specifica con invito a presentare osservazioni entro tale termine. La Società esaminerà le osservazioni ricevute entro i successivi 10 (dieci) giorni e, in assenza di elementi giustificativi, potrà procedere alla disattivazione della Carta e all'azzeramento dei punti, dandone comunicazione motivata al Titolare. In caso di frode accertata o di illecito in corso, la Società potrà procedere alla disattivazione immediata della Carta, salvo ogni ulteriore diritto.

Art.2 – Maturazione dei punti  

2.1 Il Titolare della Carta Fedeltà Satur, che effettua acquisti direttamente presso i punti vendita a insegna Satur o sul sito www.satur.it, (salvo problematiche legate al funzionamento della piattaforma online), riceve  1 punto ogni 10 euro di spesa.  

2.2 Il Titolare, in particolare, matura 1 Punto per ogni 10 € spesi tramite acquisti/ordini effettuati nel periodo di validità previa lettura in cassa della propria carta fedeltà oppure su Satur.it (previa associazione della propria carta fedeltà al proprio profilo su e previo accesso alla propria area riservata prima della conclusione dell’ordine).  

2.3 Per il calcolo dei Punti, viene considerato il totale di chiusura dello scontrino/ordine, IVA inclusa, al netto dell’applicazione di buoni reso, sconti (inclusi quelli del presente programma), abbuoni, buoni sconto e, per gli ordini su satur.it, al netto delle spese di spedizione. Le frazioni inferiori all’euro non vengono conteggiate.  

2.4 I Punti vengono accreditati immediatamente (salvo eventuali impedimenti tecnici) rispettivamente: per gli acquisti in negozio, all’emissione dello scontrino; per gli ordini su satur.it, al momento del pagamento.  

2.5 In caso di reso o di recesso totale o parziale, senza alcun acquisto contestuale oppure con acquisto contestuale che genera Punti inferiori a quelli corrispondenti a quanto oggetto di reso/recesso, i Punti corrispondenti a quanto oggetto di reso/recesso vengono decurtati, aggiornando il saldo Punti. In caso di reso totale o parziale in negozio, con acquisto contestuale che genera Punti pari o superiori a quelli corrispondenti a quanto oggetto di reso/recesso, i Punti di differenza vengono aggiunti al proprio saldo.

2.6 Se un ordine su satur.it viene cancellato totalmente o parzialmente dalla Società e/o viene annullato dal titolare e/o viene smarrito e/o non viene ritirato entro il termine previsto, i corrispondenti Punti vengono decurtati e aggiornato il saldo Punti.  

2.7 Allo scadere del programma, il possessore della carta ha ulteriori 30 giorni di tempo per poter redimere i punti accumulati.  Scaduti i 30 giorni non sarà più possibile utilizzare i punti accumulati.

2.8 I punti non possono essere trasferiti da un titolare a un altro.  

Art. 3 – Modalità di utilizzo  

3.1 Per raccogliere punti, il titolare della Carta Fedeltà Satur è tenuto a: a) esibire il barcode della Carta Fedeltà ogniqualvolta effettui un acquisto presso i punti vendita Satur aderenti;  oppure, in caso di acquisto online, b)  loggarsi sul sito Satur.it con la email utilizzata sulla piattaforma fidelity.satur.it

3.2 La mancata esibizione della Carta Fedeltà Satur (o il mancato log-in sul sito Satur.it) non consente di raccogliere punti e/o usufruire dei vantaggi connessi.

3.3 La raccolta punti ha la durata di un anno solare, dal 1°/08/2026 al 31/07/2027. Il Cliente può gestire i punti raccolti nelle tempistiche e nelle modalità di cui al presente articolo.  

3.4 Il meccanismo di raccolta punti è automatizzato. Non è, pertanto, possibile indicare manualmente un numero maggiore di punti rispetto a quello previsto dal regolamento e dal sistema informatico.

3.5 La Società si riserva di offrire condizioni di miglior favore per i partecipanti (ad esempio, iniziative speciali che prevedono l’attribuzione di ulteriori punti in relazione a particolare modalità, per via di abbinamenti speciali o in occasione di particolari periodi di promozione). Tali condizioni, di volta in volta, saranno portate a conoscenza dei destinatari con adeguate modalità di comunicazione.

Art. 4 Buono Sconto

4.1 II Titolare potrà richiedere gratuitamente un buono sconto direttamente in cassa oppure generando un coupon se ha acquistato sul sito Satur.it: al raggiungimento di 300 punti, un buono da 10 € spendibile su una spesa minima di 40 €.

4.2 Il buono sconto è utilizzabile sia sui Punti vendita fisici aderenti sia sul sito Satur.it.  

4.3 Il buono sconto è valido sul limite di spesa sopra indicato.

4.4 Il buono sconto dovrà essere utilizzato in un’unica soluzione, entro la fine della validità del programma all’interno di un punto vendita aderente all’iniziativa oppure per acquisti sul sito Satur.it, leggendo in cassa il coupon o inserendolo sul sito.  

4.5 A partire dal 1°/09/2027, un mese dopo del termine ultimo dell’iniziativa, i punti non potranno essere utilizzati per la richiesta dei buoni sconto e il saldo punti verrà azzerato. In caso di cancellazione dal programma i buoni non saranno più spendibili. Il mancato utilizzo del buono entro la data di scadenza non dà diritto al riaccredito né a voucher sostitutivo o ad alcun altro tipo di indennizzo.  

4.6 Il buono sconto non è convertibile in denaro contante, non è frazionabile e non dà diritto a resto. Il buono sconto non può essere utilizzato come acconto per prenotazioni di prodotti non disponibili al momento dell’acquisto. Il buono sconto è cumulabile con Gift Card e è cumulabile con altre iniziative promozionali in corso. Il valore del buono è da intendersi IVA inclusa. Il buono sconto non viene applicato sulle spese di spedizione, installazioni o altri prodotti inclusi nella categoria servizi.

4.7 In caso di reso/recesso, i punti accumulati con la spesa originaria per l’acquisto del prodotto reso – per il quale il consumatore ha ottenuto il relativo rimborso - verranno decurtati per l’importo pari al valore della spesa sostenuta.  

4.8 Il buono sconto non è cedibile a terzi né frazionabile su più scontrini.

4.9 Il valore dei buoni sconto utilizzati non concorrerà a generare ulteriori punti, ma dalla spesa effettuata verrà decurtato il valore del buono sconto speso (es: ho un buono sconto di 10 € che spendo su una spesa di 40 €, i nuovi punti che mi vedrò accreditati saranno solo 30). In caso di reso/recesso, verranno decurtati i punti accreditati al netto dello sconto.  

Art 5. Disclaimer  

5.1 La Società è pienamente responsabile per i disservizi imputabili ai propri sistemi e alle proprie piattaforme. La Società non è responsabile per problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà derivanti da cause esterne non imputabili alla Società stessa, tra cui: malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, interruzioni dei servizi di terzi fornitori, casi di forza maggiore, eventi naturali o atti di terze parti. In ogni caso, rimane ferma la responsabilità della Società per dolo o colpa grave, ai sensi dell'art. 1229 c.c. e dell'art. 36, co. 2, del Codice del Consumo.

Art 6. Comunicazione  

6.1 Il presente programma viene pubblicizzato tramite i negozi, tramite Satur.it e ogni altro mezzo che la Società riterrà opportuno.

Art 7. Trattamento dei dati 

7.1 I dati personali forniti vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) secondo l’informativa fornita in fase di sottoscrizione della carta fedeltà.  

Ultimo aggiornamento 28/07/2026